Termes et conditions

Propriété intellectuelle

Le Client reste propriétaire des droits intellectuels relatifs aux éléments du site web (texte, images, audio, vidéo et tout autre élément) confiés à SIMWORD.

Les éléments du site web doivent être entièrement originaux et n’enfreindre aucun droit d’auteur, aucune marque de commerce et aucun autre droit, titre ou intérêt de propriété intellectuelle, appartenant à toute tierce personne.
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Outils de service

Les outils du logiciel d’application générale qui sont utilisés pour les services et que SIMWORD détient, soit en tant que propriétaire, soit par licence.

Erreurs

SIMWORD ne tient pas responsable les bogues des mises à jour des applications et de la disponiblité des services du tierce personne, ou tout disfonctionnement du site web par rapport aux spécifications du système.

Paiement

Nous acceptons les paiements par Carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay, Applepay, Googlepay et Link) ou Prélèvement automatique bancaire (TD Bank, RBC Royal Bank, Scotiabank, CIBC, BMO, Desjardins et dans la plupart des institutions financières) via internet, sécurisé par Stripe.

Remboursement

Le service peut être annulée et remboursé s’il n’a pas été rendu partiellement ou en totalité dans les 7 jours suivant la date de la commande.

Support

À tout instant chacune des parties sera tenue d’informer l’autre sur toute contrefaçon relative au site web et aux éléments du site web dont elle aura eu connaissance.

SIMWORD accepte de répondre à toute demande raisonnable du Client quant à la mise à disposition des éléments des services, le cas échéant via internet.

Le Client dispose un délai de 7 jours après que la demande de service soit complétée pour prendre connaissance et faire part les modifications des éléments apportés.
 
Services de support 7 j/7.

Conditions

Afin de protéger la mission de SIMWORD, le Client doit partager les mêmes valeurs et continuer à croire l’Évangile.

Force majeure

On entend par force majeure des événements de guerre déclarés ou non-déclarés, de grève générale de travail, de maladies épidémiques, de mise en quarantaine, d’incendie, de crues exceptionnelles, d’accidents ou d’autres événements indépendants de la volonté des deux parties. Aucune des deux parties ne sera tenue responsable du retard constaté en raison des événements de force majeure.

En cas de force majeure, constatée par l’une des parties, celle-ci doit en informer l’autre partie dans les meilleurs délais par email. L’autre partie disposera de 7 jours pour la constater.

Résiliation

En cas d’inobservation par le Client des obligations nées de la présente entente, l’autre partie pourra mettre fin de l’entente avec un avis de 7 jours.